Популярные запросы
Проверяем составы, упаковку, сроки годности, условия хранения и комплектацию каждого заказа перед отгрузкой.
«Дари Радости» работает с кондитерскими изделиями известных фабрик и подбирает подарки для компаний, школ, детских садов, родительских комитетов и частных клиентов.
Перед передачей заказа проверяем внешний вид упаковки, соответствие состава и количество подарков, чтобы вы получили аккуратный заказ, готовый к вручению.
В подарки входят конфеты и сладости популярных фабрик: «Рот Фронт», «Бабаевский», «Красный Октябрь», Kinder, Mars, «Славянка» и других производителей.
Состав указан в карточке каждого подарка →Перед передачей заказа клиенту или транспортной компании проверяем внешний вид упаковки, соответствие выбранного состава и количество подарков.
До даты отгрузки подарки находятся в чистых, сухих и проветриваемых помещениях без посторонних запахов, воздействия влаги и прямых солнечных лучей.
Качество и безопасность продукции подтверждаются документами. По запросу предоставляем декларации соответствия ЕАС, сертификаты и другие документы на продукцию.
Внутри каждого подарка находится вкладыш с составом конфет.
Нажмите на документ, чтобы открыть его для просмотра.
Продавец — ООО «ДариРадости», ИНН 6732191234, КПП 673201001, ОГРН 1206700001562.
Юридический адрес: 214022, г. Смоленск, ул. Карбышева, д. 15А, строение 1, помещение 76.
Настоящие правила применяются к дистанционным покупкам физических лиц для личных, семейных и домашних нужд. Возвраты по договорам с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями регулируются условиями договора и законодательством Российской Федерации.
Вы можете отказаться от товара в любое время до его передачи, а после получения — в течение 7 дней.
Если при доставке вам не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, срок отказа составляет 3 месяца со дня получения товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств. Для сладких подарков необходимо соблюдать условия хранения, указанные на маркировке.
Покупку можно подтвердить кассовым или электронным чеком, номером заказа либо другими доказательствами. Отсутствие чека само по себе не является основанием для отказа в возврате.
Если товар имеет недостатки, вы вправе потребовать его замены, соразмерного уменьшения цены либо отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченной суммы в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Требования, связанные с недостатками пищевой продукции, можно предъявить в течение срока годности. Если вам передали товар с уже истёкшим сроком годности, сообщите нам для оформления претензии.
При недостаче, повреждении товара или несоответствии состава заказу свяжитесь с нами. По возможности приложите фотографии товара, маркировки и упаковки — это поможет быстрее разобраться в обращении. Предоставление фотографий не является обязательным условием рассмотрения требования.
Напишите или позвоните нам: info@dariradosti.ru, +7 (800) 101-19-51 — либо направьте письменное обращение по почтовому адресу, указанному ниже.
В обращении укажите:
Ответственная за обращения по вопросам оплаты и возвратов — Казакова Юлия.
Почтовый адрес для претензий и адрес приёма возвращаемых товаров: 214031, г. Смоленск, ул. Индустриальная, д. 4, офис 19. Получатель — Казакова Юлия.
Товар можно передать лично или отправить перевозчиком. Приём осуществляется с понедельника по пятницу, с 9:00 до 17:00.
Перед передачей или отправкой рекомендуем связаться с нами для уточнения деталей. Предварительное согласование не является обязательным условием реализации права на возврат.
При отправке обеспечьте упаковку, сохраняющую товар при перевозке, и соблюдение необходимых условий хранения.
При отказе от товара надлежащего качества деньги возвращаются не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. Из возвращаемой суммы могут быть исключены расходы продавца на доставку возвращённого товара от покупателя.
Требование о возврате денег за товар ненадлежащего качества удовлетворяется в течение 10 дней со дня его предъявления. Расходы, связанные с возвратом товара ненадлежащего качества, несёт продавец в предусмотренных законом случаях.
Возможен полный или частичный возврат оплаты — в зависимости от суммы отменённого заказа или возвращаемых товаров.
Возврат производится безналичным переводом на карту, с которой была выполнена оплата. Если возврат на исходную карту невозможен, допускается возврат на другую карту в порядке, согласованном с банком.
Если карта закрыта или заменена, свяжитесь с нами. Мы уточним порядок возврата и сообщим, какие сведения необходимы для его оформления.
Срок отражения возврата на счёте зависит от банка, выпустившего карту. Он не изменяет установленный законом срок исполнения обязанности продавца по возврату денежных средств. Если возврат не поступил, свяжитесь с нами для проверки операции и обратитесь в свой банк.
Для оформления возврата мы не запрашиваем PIN-код, CVV/CVC и одноразовые коды подтверждения.
Если при получении заказа возникнут вопросы по количеству, упаковке или комплектации, свяжитесь с менеджером. Мы проверим информацию по заказу и поможем решить вопрос.
